PactuminKasso - Windykacja

Wierzytelność

setugo — Fri, 13 May 2011 14:26:06 +0000

Przedsiębiorcy, którzy mają problem z uiszczeniem należności muszą liczyć się z kontaktem z komórką windykacyjną wierzyciela. Jeśli takiej nie ma często sprawa kierowana jest do firm windykacyjnych. Uprawnienie, dzięki któremu konsument może żądać od kontrahenta zwrotu długu nosi nazwę wierzytelności. Oczywiście w zależności od branży, w której działają dłużnicy, wierzytelność można różnie sklasyfikować. Istnieje, bowiem pięć kategorii wierzytelności i w dużych firmach windykacyjnych często istnieje kilka zespołów, które osobno zajmują się tymi typami roszczeń. Alimenty i renty z tytułu niezdolności do pracy to pierwsze z wierzytelności. Druga kategoria to wierzytelności wynikające z ogłoszenia upadłości działalności gospodarczej oraz z tytułu nie wypłacenia rolnikom kwoty za dostarczone owoce i warzywa. Trzeci rodzaj wierzytelności to, np. podatki i ubezpieczenia. Czwarta kategoria przewiduje, np. odszkodowania umowne. Ostatnia, czyli piąta kategoria to odsetki oraz darowizny. Mówimy również o wierzytelnościach bankowych, rolniczych, ubezpieczeniowych itp.

Wywiad

setugo — Fri, 13 May 2011 14:25:29 +0000

Czy istnieje skuteczne, ale nie bardzo twarde narzędzie windykacyjne? Wywiad gospodarczy jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi w procesie dochodzenia roszczeń. Jest to szereg czynności, które mają na celu zdobycie dużej ilości informacji o dłużniku i jego majątku. Takie wiadomości są szczególnie potrzebne w przypadku nagminnego uchylania się od spłacania zobowiązań. Jeśli okazuje się, że dłużnik nie posiada majątku, którego jest prawnym właścicielem, firma windykacyjna szuka majątku ukrytego. I w tym celu przeprowadza wywiad. Pomimo tego, że windykator może wywiadywać dłużnika bez jego zgody, nie może stosować nielegalnych metod pozyskiwania informacji. Wywiad nie jest przyjemną formą sprawdzania prawdomówności dłużnika, ale czasami musi być przeprowadzony, gdyż tylko tak można ściągnąć zobowiązania. Wielu wierzycieli pyta o to czy działające na rynku firmy windykacyjne przeprowadzają wywiady gospodarcze. Jeśli odpowiedź jest twierdząca, często klient decyduje się na skorzystanie z takiej oferty.

Roszczenia

setugo — Fri, 13 May 2011 14:25:09 +0000

Wierzyciel ma pełne prawo do żądania od dłużnika spłacenia powstałych należności. Jest to roszczenie, którego różne rodzaje powstają w różnych okolicznościach. Najpopularniejszym jest roszczenie windykacyjne, które powstaje w momencie żądania zwrotu długu. Mówi się o takim roszczeniu, że jest niezaskarżalne, gdyż wierzyciel ma prawo domagać się zwrotu długu. Innym rodzajem jest tzw. roszczenie negatoryjne. Chodzi w nim o żądanie przywrócenia, np. zawłaszczonego mienia. Poza tym istnieje roszczenie o zaniechaniu, np. zakłócania ciszy nocnej czy bezprawnego korzystania z rzeczy należącej do innego człowieka. Co ważne oba roszczenia mają charakter bezwzględny. Jeśli chodzi o roszczenia negatoryjne, których przedmiotem jest nieruchomość, nie ma mowy o przedawnieniu. Istnieją również roszczenia posesoryjne, w których żąda się przywrócenia stanu faktycznego bądź poprzedniego. Taki rodzaj prawnej ochronny posiadania ma charakter tymczasowy i po upływie pewnego okresu wygasa. Powodem takiego stanu rzeczy jest rozstrzyganie o stanie posiadania, a nie o prawie do przedmiotowej rzeczy.

Branża

setugo — Fri, 13 May 2011 14:24:35 +0000

Branża windykacyjna jest coraz popularniejsza. Nowo powstałe firmy nie działają już na starych zasadach, które przysporzyły windykatorom tak wielu wrogów. Teraz stosowana jest głównie miękka windykacja, która tylko w wyjątkowych sytuacjach przechodzi w windykacje twardą. Rynek wierzytelności jest bardzo pojemny, więc windykatorzy muszą zabiegać o klientów. W ten sposób popularne stały się firmy działające na zasadach europejskich firm windykacyjnych. Do ich dyspozycji pozostają windykatorzy telefoniczni, tzw. call centers. Poza tym w siedzibach działają centra obsługi klienta, komórki obsługi korespondencji. Popularna jest również współpraca z kancelariami prawnymi. I właśnie posiadanie w ofercie porad i usług prawnika odróżnia nowe firmy od starych. Tradycyjne formy windykacji często balansowały na granicach prawa, a nawet ją przekraczały. Z tego powodu zawód windykatora kojarzony był jeszcze gorzej niż zawód komornika. Na szczęście dziś takie firmy powoli odchodzą do lamusa, a klienci coraz rzadziej podchodzą do nowych firm z rezerwą.

Wierzyciel

setugo — Fri, 13 May 2011 14:24:20 +0000

Osoby, które domagają się uiszczenia należności powstałych z wykonania usługi bądź dostawy towaru nazywane są wierzycielami. Są to najczęściej przedsiębiorcy, ale zdarza się, że dług powstaje także między osobami fizycznymi. W takim przypadku, wprowadzenie procesu windykacji wywodzi się ze stosunku zobowiązaniowego między dłużnikiem a wierzycielem. Swoich roszczeń może dochodzić sam poprzez wzywanie do zapłaty, ewentualnie założenie sprawy w sądzie. Ma prawo skorzystać z usług firm windykacyjnych, jednak musi liczyć się z opłatami, jakie się z tym wiążą. W przypadku niewielkich kwot, wierzyciele najczęściej działają na własną rękę, gdyż usługi windykatorskie są dla nich po prostu za drogie. Wielu wierzycieli boi się korzystać z ich usług, gdyż uważają, że takie firmy niepotrzebnie przeciągają w czasie windykacje. I choć nie jest to prawdą, skutecznie odstrasza przed korzystaniem z takich usług. W ten sposób wielu dłużników latami ucieka od obowiązku uiszczenia świadczeń na rzecz wierzyciela.

Dłużnik

setugo — Fri, 13 May 2011 14:24:02 +0000

Osoby, które mają problem z uiszczeniem pewnych należności nazywane są dłużnikami. Jak w każdej sytuacji także tutaj istnieją różne rodzaje dłużników. Osoba, która w momencie rozpoczęcia procesu windykacji jest skora do współpracy to dłużnik przypadkowy. Najczęściej jego kłopoty wynikają z niewiedzy bądź złej organizacji. Często ich długi powstają z powodu chwilowych problemów finansowych. Podczas umiejętnie przeprowadzonej windykacji można takiego dłużnika nauczyć zarządzaniem swoimi pieniędzmi. Taka wiedza mu się przyda, aby windykatorzy nie musieli więcej do niego pukać. Drugi rodzaj dłużnika to dłużnik permanentny. Cechuje się ciągłym popadaniem w długi. Współpraca z nim jest owocna, aż do następnego długu. Trzeci rodzaj to trudny dłużnik. Jest to osoba, która odmawia jakiegokolwiek kontaktu z wierzycielem. Prowadzony proces windykacji jest w tym przypadku bardzo długi i kosztowny. Wtedy też wierzyciele nie czekają tylko wynajmują firmę windykacyjną, która dzięki swoim narzędziom cała sprawę może zakończyć w ciągu kilku dni.

Zadłużenie

setugo — Fri, 13 May 2011 14:23:43 +0000

Problemy finansowe niosą ze sobą powstawanie długów. Gdy dłużnik stara się je spłacać regularnie, firmy windykacyjne stosują tzw. miękka windykację. Jeśli wezwania do zapłaty nie przynoszą żadnych efektów wtedy stosuje się tzw. twardą windykację. Wszystko zależy od zadłużenia. Jeśli powstało ono niedawno, a do tego jest to pierwszy dług konsumenta wówczas wierzyciele są bardziej wyrozumiali. Windykatorzy stosują wówczas zwykłe wezwania do zapłaty, ewentualnie negocjują z klientem rozłożenie długu na raty. Jeśli zobowiązanie istnieje już od dłuższego czasu, a miękka windykacja nie przyniosła do tej pory skutku, windykatorzy występują do sądu o wydanie wyroku. Często po takim kroku zadłużony ma do czynienia z egzekucją komorniczą. Jeśli jest ona niemożliwa dłużnik może zostać podciągnięty do odpowiedzialności karnej. Tak się dzieje, np. osobami, które nagminnie uchylają się od płacenia alimentów. Uważać również muszą przedsiębiorcy, którzy nie płacą, np. za towar. Ich zadłużenie powoduje najpierw zastosowanie windykacji miękkiej, a w razie braku rezultatów przechodzi się do windykacji miękkiej.

Komornik

setugo — Fri, 13 May 2011 14:20:55 +0000

Jeśli zalegasz z opłatami bądź ratami kredytu, zwracaj uwagę na pocztę. Być może niedługo dostaniesz wezwanie do zapłaty. Jeśli nadal nie płacisz, do Twoich drzwi może zapukać firma windykacyjna albo komornik. Wielu dłużników sądzi, że ten drugi to urzędnik państwowy. Tymczasem komornik to funkcjonariusz publiczny, który pracuje przy sądzie rejonowym. Windykacje z jego udziałem nie należą do najprzyjemniejszych, ale niestety są bardzo częste. Współpracują z nim firmy windykacyjne, gdyż niektóre sprawy sądowe kończą się właśnie nakazem egzekucji komorniczej. Windykacja komornicza w takich firmach polega na kompleksowej współpracy ze wspomnianym funkcjonariuszem publicznym. Chodzi tutaj głównie o egzekucję, ale także licytację zarówno nieruchomości jak i mienia dłużnika. Komornik jest również zobowiązany do poszukiwań majątku, który dłużnik ukrywa. Stąd czasami pewne wpadki, w których do majątku zaliczano samochód sąsiada, który stał przed posesją dłużnika. Warto, więc płacić wszystkie rachunki w terminie.

Rejestr

setugo — Fri, 13 May 2011 14:20:37 +0000

Od kilku lat postrachem dłużników jest pewien rejestr, który bardzo utrudnia im życie. Okazuje się, chociaż z początku wierzyciele podchodzili do niego z rezerwą obecnie jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi windykacyjnych. Krajowy Rejestr Długów powstał z myślą o przedsiębiorcach, którzy nie radzą sobie z bardzo opornymi dłużnikami. Mogą oni zgłosić go tylko w przypadku, gdy od terminu spłaty należności minęło 60 dni. Poza tym kwota długu nie może być niższa niż 200 zł. Zanim przedsiębiorca wpisze nieuczciwego kontrahenta do rejestru musi najpierw wezwać dłużnika do zapłaty. Jeśli od tego wezwania minie miesiąc, a pieniędzy nadal nie ma, śmiało można zgłaszać kontrahenta do Rejestru Długów. Ta forma windykacji jest krokiem ostatecznym, podobnie jak windykacja sądowa. Wpisanie przedsiębiorcy do rejestru powoduje, bowiem problemy z wzięciem kredytu, co dla wierzyciela może mieć pewne znaczenie, jeśli zależy mu na odzyskaniu pieniędzy. Warto pamiętać, że wpisany może być również zwykły konsument. Wystarczy, że nie płaci zobowiązań bankom czy też zalega z opłatami.

Narzędzia

setugo — Fri, 13 May 2011 14:20:19 +0000

W zależności od rodzaju działalności, jaką prowadzi dłużnik dobierane są różne narzędzia windykacyjne. Część z nich wierzyciel może z powodzeniem sam zastosować. Mowa tutaj o wezwaniu do zapłaty. Na początku wystarczy pisemne ponaglenie spłaty długu. Takie wezwanie powinno zawierać informacje o zastosowaniu kroków prawnych w przypadku nie spłacenia należności w terminie. Można również kontaktować się z dłużnikiem telefonicznie. Jednak tu jest problem z nagrywaniem rozmowy. W ten sposób nawet, jeśli dłużnik przyjmie informacje, może w każdej chwili się tego wyprzeć. Tę formę windykacji najczęściej stosują firmy windykacyjne, które dla bezpieczeństwa nagrywają takie rozmowy. Często firmy przeprowadzają wywiad, który ma na celu stwierdzenie, dlaczego z dłużnikiem nie ma kontaktu. Poza tym taki wywiad jest przeprowadzany, ponieważ pozwala określić wielkość majątku przedsiębiorcy. Informacje takie są przydatne w przypadku egzekucji komorniczej. W tym celu zatrudniani są także detektywi. Jeśli wszystkie narzędzia zawiodą pozostaje zwrócenie się do odpowiedniego sądu.