Branża windykacyjna jest coraz popularniejsza. Nowo powstałe firmy nie działają już na starych zasadach, które przysporzyły windykatorom tak wielu wrogów. Teraz stosowana jest głównie miękka windykacja, która tylko w wyjątkowych sytuacjach przechodzi w windykacje twardą. Rynek wierzytelności jest bardzo pojemny, więc windykatorzy muszą zabiegać o klientów. W ten sposób popularne stały się firmy działające na zasadach europejskich firm windykacyjnych. Do ich dyspozycji pozostają windykatorzy telefoniczni, tzw. call centers. Poza tym w siedzibach działają centra obsługi klienta, komórki obsługi korespondencji. Popularna jest również współpraca z kancelariami prawnymi. I właśnie posiadanie w ofercie porad i usług prawnika odróżnia nowe firmy od starych. Tradycyjne formy windykacji często balansowały na granicach prawa, a nawet ją przekraczały. Z tego powodu zawód windykatora kojarzony był jeszcze gorzej niż zawód komornika. Na szczęście dziś takie firmy powoli odchodzą do lamusa, a klienci coraz rzadziej podchodzą do nowych firm z rezerwą.